Доставка и оплата

Стандартная доставка

Бесплатная стандартная доставка для заказов:
- по Москве от 20 000 руб.
- по России от 30 000 руб.
- по Миру от 45 000 руб.

Платная стандартная доставка и ожидаемый срок получения:

Направление Стоимость Ожидаемый срок доставки*
Москва (внутри МКАД) 1 000 руб. 1-2 дня
Подмосковье 1 000 руб. 2-3 дня
Россия 2 000 руб. 2-7 дней
По Миру** 8 000 руб. 7-20 дней

Экспресс-доставка

Экспресс-доставка осуществляется курьерской службой. Таможенные сборы и пошлины оплачивает получатель.

Направление Стоимость Ожидаемый срок доставки *
Москва (внутри МКАД) 2 000 руб. 2-5 часов
Подмосковье 5 000 руб. 3-6 часов
Россия 3 000 руб. 2-5 дней
По Миру** 15 000 руб. 7-14 дней

Сроки доставки по вашему адресу и выбор транспортной компании вы можете согласовать с администратором.

*В MUTEMOOD мы делаем так, чтобы товары были в курьерской службе в день заказа или, самое позднее, на следующий день. Однако потом ваши волшебные коробки оказываются за пределами нашего контроля, поэтому, сроки стандартной доставки могут быть значительно увеличены по не зависящим от нас причинам. Поэтому, если вам не терпится надеть на себя наши изделия, рекомендуем воспользоваться экспресс-доставкой.

**Таможенные сборы и пошлины оплачивает получатель.

Оплата

Оплата на сайте и в шоуруме возможна только безналичным способом. Доставка заказов осуществляется после их 100% предоплаты.


Возврат

Возврат купленного товара может быть произведен в течение 30 дней. Если вы хотите обменять товар, вы можете осуществить возврат заказа в установленный для этого срок и сделать новый заказ. Напишите на почту return@mutemood.com и мы согласуем детали доставки.

При обмене и возврате примите во внимание следующее:

  • Возвращаемые товары должны находиться в том же состоянии, в котором вы их получили.
  • Перед возвратом заранее убедитесь, что товар упакован с оригинальными этикетками и в оригинальную упаковку.
  • Приложите документ об оплате, который прилагается к электронному письму о подтверждении заказа
  • После получения вашей посылки и перед тем, как осуществлять обмен товаров на другие или возврат их стоимости, мы проверим, в каком состоянии они находятся.

* Оплата банковскими картами осуществляется через платежный сервис Cloud Payments. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице платежного сервиса Cloud Payments.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

** Точные сроки доставки зависят от региона, могут отличаться от указанных выше, уточняйте у продавца.